Сервисный отдел

🔧 О сервисном отделе

Сервисный отдел — центр инженерной поддержки оборудования на всём жизненном цикле.

Мы не работаем по принципу «сломалось — починим». Наша задача — обеспечить стабильную работу системы очистки воздуха от момента монтажа до плановой замены расходников. Поставка оборудования — это не финал проекта, а начало долгосрочного сопровождения.

Отдел монтажа, шеф-монтажа, гарантийного, постгарантийного и сервисного обслуживания — часть структуры «ЕвроЛюкс Групп» .

📌 Основные направления работы

1. Монтаж и пусконаладка

После доставки оборудования на объект сервисная служба обеспечивает шеф-монтаж, настройку параметров и комплексную пусконаладку. Компания полностью берёт на себя монтажные и пусконаладочные работы .

2. Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Компания предоставляет полное гарантийное и постгарантийное обслуживание, включая поставки запчастей и расходных материалов.

3. Обучение персонала заказчика

Сервисные инженеры проводят обучение операторов и ремонтных служб: ежедневная эксплуатация, регламентное обслуживание, распознавание типовых неисправностей.

4. Плановое техническое обслуживание

5. Поставка расходников и запасных частей

С 2023 года запущено собственное производство фильтровальных картриджей с мембраной ePTFE (задерживает частицы до 0,1 мкм) . Это позволяет контролировать качество и сроки поставки расходников.

🛡️ Почему сервис заслуживает доверия

Собственное производство → независимость от внешних поставщиков

С 2015 года работает собственное конструкторское бюро и производство под Санкт-Петербургом . В 2023 году запущено производство фильтровальных картриджей , в 2024 — внедрены лазерная сварка и ЧПУ . Расходники и запчасти производятся на своих мощностях.

Опыт в разных отраслях

Оборудование применяется в металлургии, машиностроении, химической промышленности, деревообработке, производстве стройматериалов .

Оборудование для взрывоопасных сред

Сертифицированы взрывозащищённые фильтры FCS-ПРФ-Ех и LSF-Ех. Температура окружающей среды для этого исполнения: от −40 до +60°C .

📋 Что указать в заявке на обслуживание

• модель и заводской номер оборудования;

• описание неисправности или задачи;

• место установки и условия эксплуатации;

• наличие кодов ошибок на системе управления;

• желаемый срок реакции.